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情報設計はユーザーエクスペリエンスや顧客エクスペリエンスの質を向上させるために、情報の整理・伝達を効果的に行う重要なアプローチです。それによって、ユーザーや顧客が求める情報を効率的に提供し、良好な体験を実現することが可能となります。

感情設計は、ユーザーエクスペリエンス（UX）や顧客エクスペリエンス（CX）の一環として、ユーザーが感じる感情を意図的にデザインするプロセスです。これは、ウェブサイトやアプリなどのデジタルプロダクトにおいて、ユーザーが肯定的な感情や連結感を持つことを促進し、ブランドとの強い感情的なつながりを築くことを目指します。

私たちはターゲットにメッセージを届けるために、様々なメディアを選択し情報を発信します。 しかし、情報が単なる情報である以上に深く理解され、メッセージとして届くためには、その背後あるいは視覚上にデザインの力が必要不可欠です。 本稿では、メディアとデザインがいかにしてメッセージを構成するのかを考察します。そして、このメッセージが構成されるメカニズムが、ブランディングと密接な関係を持つことを明らかにすることを試みたいと思います。

以前、UXデザインの潮流がデザイナーに要求するもの、というコラムを書きました。 このコラムではUXデザインとUXデザイナー、WEBデザイナーやWEBに携わるグラフィックデザイナーを対置して評したのですが、UXデザイナーを含め、2000年以降の高度化したデジタライゼーション時代に登場したデザイン領域を専門とする仕事やデザイナーについてまとめてみたいと思います。 デザイン業界の進化と変化に関する洞察を得る一助になれば幸いです。

これまでの記事で何度か触れていますが、重要な概念なので一つの記事としてまとめておこうと思います。ThinkwithGoogleの記事を参考に、実践の中で考察した内容です。

このコラムでは、カスタマージャーニーの定義から始め、なぜその理解がビジネス戦略において不可欠なのかを探求していきます。更に、カスタマージャーニーが進化してきた歴史やその現代的な解釈についても掘り下げてみましょう。そして、従来の線形なジャーニーモデルが限界に直面する中で、新たなアプローチが必要であることを理解し、非線形かつ多次元なカスタマージャーニーをどのように捉えるべきかを考えていきます。

デジタルブランディングの成功において、ブランドサイトは強力なツールとなります。ブランドのアイデンティティを細部まで形作り、顧客との深い関係を築く場として、ブランドサイトは重要な存在です。 本稿では、ブランドサイト制作において鮮明なマインドセットを持つことの重要性を「3つの心得」として紹介し、それぞれの心得に必要なスキルセットを解説していきます。

ストーリーテリングは、情報やアイデアを物語の形式で伝えるためのコミュニケーション手法です。これは、人々が感情的なつながりを持つことができるような、魅力的で心に残るストーリーを構築するプロセスです。 これまでブログ記事の中で何度も登場してきたキーワードですが、ここで改めて解説したいと思います、

SEO（SearchEngineOptimization）は、ウェブサイトやコンテンツが検索エンジンの検索結果でより高い順位を獲得するための戦略です。 SEOは歴史を通じて、検索エンジンのアルゴリズムやユーザーのニーズに応じて変遷してきました。それに加えて、最新のトレンドとアルゴリズムに対応することが不可欠です。しかし、そのようなトレンドばかりに気を取られ、本質を見失っては本末転倒です。 本コラムでは、トレンドから少し距離を置いて、SEOが本来目指すものとしての本質、SEOに取り組むにあたっての心得を中心に、SEOの基礎知識についてまとめてみました。

クリエイティブの品質が広告の成果に寄与することは、広告業界において古くから知られている重要な事実です。デジタルメディアだけでなく、テレビ広告やプリント広告など、さまざまなメディアにおいても、クリエイティブな要素が広告の成功に大きな影響を持つことが確認されています。 クリエイティブな広告は、単に情報を伝えるだけではなく、消費者の感情を喚起し、関心を引き、記憶に残るものとすることで、広告の効果を高める役割を果たします。クリエイティブが優れている広告は、視聴者に強い印象を与え、ブランドや製品に対する好意的な態度を促すことができます。 この点は、広告業界の専門家やマーケターにとって常識であり、広告キャンペーンの計画や実行において、クリエイティブな要素を重要視することが推奨されています。クリエイティブなアプローチは、ブランドの差別化や視聴者との強いつながりを築くために不可欠な要素と言えます。 米ニールセンの調査によると、デジタルメディアでは、クリエイティブな要素がより顕著に成果に影響を及ぼすそうです。では、なぜデジタルメディアではクリエイティブの影響力がより大きいのでしょうか。ここでは、デジタルメディアのクリエイティブがより重要である理由を掘り下げ、価値のあるクリエイティブを生み出すための指針を考えてみたいと思います。

ここまで連続で、ブランディングやデジタルブランディングに関わる話題をシリーズでお届けしてきました。デジタルブランディングに近いイメージですが、WEBブランディングという言葉も使われる場面があるので取り上げておきましょう。